Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast.
Rückgabe
Wir gewähren ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht.
Dieses gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen und schränkt dieses nicht ein.
Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sowie in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@mizzie.de.
Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Mizzie Europe
Inhaberin: Juliane Hesse-Neubauer
Berauer Straße 3
78628 Rottweil
Deutschland
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket senden sollst.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem schnell lösen können.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Sobald deine Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den gewünschten Artikel in einem separaten Kauf erneut bestellen.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Voraussetzungen entsprechen den oben beschriebenen Rückgabebedingungen (unbenutzt, Originalverpackung, Kaufnachweis).
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt diese automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.
Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, seit deine Rückgabe genehmigt wurde, kontaktiere uns bitte unter info@mizzie.de