Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgaberichtlinie
Diese Widerrufs- und Rückgaberichtlinie gilt für alle Bestellungen in unserem Onlineshop. Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben unberührt.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast. Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln beginnt die Frist, sobald du oder ein von dir benannter Dritter den letzten Artikel der Bestellung in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder über die elektronische Widerrufsfunktion in unserem Onlineshop, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Du kannst uns deinen Widerruf senden an:
Mizzie Europe
Inhaberin: Juliane Hesse-Neubauer
Berauer Straße 3
78628 Rottweil
Deutschland
E-Mail: info@mizzie.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung entstehen dir keine zusätzlichen Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Ausschluss oder Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht beziehungsweise kann erlöschen bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Dieses gilt für alle Bestellungen in unserem Onlineshop und schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
Das bedeutet: Nach Erhalt des letzten Artikels deiner Bestellung hast du insgesamt 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe anzufordern.
Für eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: unbenutzt, vollständig, mit Etiketten oder Siegeln, soweit vorhanden, sowie möglichst in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@mizzie.de.
Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Mizzie Europe
Inhaberin: Juliane Hesse-Neubauer
Berauer Straße 3
78628 Rottweil
Deutschland
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen zur Rücksendung. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts nicht akzeptiert werden. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Schäden, Defekte und falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns möglichst zeitnah, wenn ein Artikel beschädigt oder defekt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast. So können wir das Problem schnell prüfen und lösen.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Sobald deine Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den gewünschten Artikel in einem separaten Kauf erneut bestellen.
Rückerstattungen
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die oben beschriebenen Rückzahlungsfristen.
Bei einer Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts benachrichtigen wir dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt diese automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.
Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, seit deine Rückgabe genehmigt wurde, kontaktiere uns bitte unter info@mizzie.de.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
Mizzie Europe
Inhaberin: Juliane Hesse-Neubauer
Berauer Straße 3
78628 Rottweil
Deutschland
E-Mail: info@mizzie.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:
Bestellnummer:
Datum: